1、凡在和谷金属网上订购商品，均可享受和谷全面优质的售后服务，外部质异受理期为3天，内部质量异议受理期限为30天，材料混错情况退货后，最高赔偿金额不超过材料本身价值，材料本身质量问题只退换货，不负责其他费用。如遇任何问题，请联系客服或来电告知，我们将马上了解情况，回复您处理方案，24小时内解决相关问题；

2、计重以本司网页上公布的理论计重标准为准，不存在异议问题；

3、以下情况本司不接受退、换货:
1 )非和谷金属网上出售的商品;
2 )非材料本身质量问题,即一切主观因素造成的问题,如人为损坏／订购商品回去加工不当／下单时订购商余量添放不够,而本司加工余量在正常公差标准内,导致购回后发现加工不出来／经过使用,自行改动……本司不接受退货,尽请谅解;
3 )热处理后及在使用过程发生的爆裂,不予受理;
4 )因环境或其他不可抗力因素造成问题的商品;

4、退换货方式及收费说明
1）经本司同意退换货订购商，可以采用邮寄物流方式，由于本司原因造成，本司提供一次免费换货配送服务；
2）未经同意，自行寄回商品的本司不承担相关物流费用；
 
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